Telefônica admite nova falha no Speedy

Veja abaixo a íntegra da nota divulgada pela Telefônica:

A Telefônica informa que, no período da tarde, detectou instabilidade em parte da infraestrutura de rede que dá suporte ao acesso à internet, o que pode ter provocado dificuldade de navegação para grupos de usuários.

A empresa já mobilizou equipes técnicas para verificar a causa do problema e solucioná-lo no menor prazo possível, sem prejuízo para as ações emergenciais que estão sendo executadas para aprimorar o funcionamento do serviço de banda larga. Essas medidas fazem parte do plano apresentado à Agência Nacional de Telecomunicações na última sexta-feira, 26/06.

A Telefônica reitera o compromisso de continuar trabalhando intensamente para oferecer aos 2,6 milhões de clientes do Speedy um serviço à altura de suas expectativas.

• demorou pra telefônica causar de novo né??... e os clientes é que se prejudicam, afff! o "telefônica em ação" não veio resolver nada, só complicar... ou alguem acredita em papai noel?! hahaha
  enviado por: Julia em 11/08/2009 - 16:04
• Instalamos o sistema de Nota Fiscal Eletronica em uma empresa que, por força da lei, deveria iniciar este processo em Abril/2009. Com os problemas de conexão que tivemos ficamos com nosso faturamento paralizados por algumas horas. A legislação determina que partir de setembro/2009 todas as empresas serão obrigadas a utilizar este sistema e o tráfego irá aumentar consideravelmente. Se ocorrer uma nova pane no Speedy, muitas empresas ficarão impossibilitadas de faturar seus produtos. Celso Longhi
  enviado por: Anônimo em 03/07/2009 - 22:22
• É no que dá o governo deixar algo tão importante como a Internet nas mãos de poucas empresas. Se o governo fizesse alguma coisa para fomentar a concorrência, com certeza haveria um maior cuidado por parte da Telefônica. E os usuários teriam alternativa.
  enviado por: Anônimo em 03/07/2009 - 16:32
• Felizmente os unicos problemas que tive c/ Speedy foram duas vezes,que sofreram ataque no dns da Telefônica,fora isso funciona normal,mas é uma pena que a maioria passe por esses problemas,também não uso mais esses dns deles,mudei p/ advantage e nem tive esse problema de novo
  enviado por: Alessandro da Silva Arrais em 03/07/2009 - 16:15
• É mas uma vez a telefônica faz o que quer e não recebe punição nehuma!!!! Ainda bem que estou mudando de casa e não vou usar mais esta porcaria...
  enviado por: Mauro Constancio Ferreira em 03/07/2009 - 10:28
• Já cansei de reclamar da telefônica, sorte dela que a NET não chega em casa... MAS ainda bem que falta só três meses para eu mudar de Apto e mandar a telefônica a merda e contratar a NET... Empresinha de merda!!!
  enviado por: Valter L.A. Oliveira em 03/07/2009 - 08:13
• Quantos desses 2,6 milhões de clientes não tem outra opção (meu caso)? Isso ninguém vê. A Telefônica faz jogo de cena, empurra com a barriga. Investir para que? Não tem concorrência, as punições são brandas, ai fica fácil mesmo ganhar dinheiro.70 milhões é porcaria perto do que realmente seria necessário para oferecer um serviço de qualidade.
  enviado por: Anônimo em 02/07/2009 - 23:38
• Ainda bem que em casa eu tenho a NET, mas na empresa ainda temos o Speedy, e tá um lixo já faz tempo, após as 18:00 não conseguimos mais utilizar a internet, e durante o dia está muito lento, isso quando funciona. Lamento que a NET não passe naquela rua. E quanto a telefônica ela deveria indenizar a todos para aprender. Márcia Simões
  enviado por: Maria Aurora Simon Simões em 02/07/2009 - 20:55
• Aos amigos que quiserem cancelar, quem NÃO tiver assinado planos "COMBO", não existe fidelidade, a telefonica informa que sim, mas basta solcitar o cancelamento através de reclamação na Anatel, existe resolução no órgão proibindo fidelidade de planos internet.
  enviado por: Luiz Passarelli em 02/07/2009 - 20:48
• Moro na região metropolitana de campinas - sp e no jornal regional da EPTV (tv globo) passou uma matéria mostrando que várias cidades da região passaram o dia inteiro com problemas no Speedy.
  enviado por: edcarlos carvalho em 02/07/2009 - 19:52
• E isso ai Tambem deixei de usar o DNS da Telefonica a muito tempo e tambem não percebi o problema. Para quer quiser saber mais ( www.opendns.com) e evitem ficar fora do ar!
  enviado por: Marcos Mendes de Almeida em 02/07/2009 - 19:49
• Essa Telefônica já virou piada... Ainda bem que eu troquei o servidor DNS e nem notei o problema. Fiquei feliz de saber que o Ministério Público Federal em São Paulo recomendou que a Telefônica não cobre multa daqueles que optarem pelo cancelamento do Speedy. A questão é se essa "recomendação" será acatada pela Telefônica! Se for eu saio fora agora!
  enviado por: Isabela Santos em 02/07/2009 - 19:21

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