Telefônica admite nova falha no Speedy

SÃO PAULO - Usuários do serviço de banda larga da Telefônica voltaram a enfrentar dificuldades de navegação ao longo desta quinta-feira (2) em vários pontos do estado de São Paulo.

De acordo com clientes do Speedy, uma mensagem de “erro de DNS” aparece de forma recorrente quando os usuários tentam acessar sites na web.

A mensagem gera a suspeita de que a Telefônica enfrente novas dificuldades com seus servidores de DNS, equipamentos que a companhia reconheceu terem sido alvo de ataques crackers este ano.

Sem explicar a causa da falha, a Telefônica admitiu, em nota, que instabilidades foram registradas em sua rede ao longo desta quinta-feira (2), mas que suas equipes trabalham para reverter o problema.

Após uma sequencia de falhas, a Telefônica viu seu produto de banda larga ter as vendas temporariamente suspensas pela Anatel. A agência reguladora pede que a companhia melhore a qualidade do serviço antes de vendê-lo a novos clientes.

Na sexta-feira (26), a companhia apresentou um projeto de investimentos que vai consumir R$ 70 milhões numa primeira fase e R$ 740 milhões até o final desde ano para melhorar a rede de banda larga.

• demorou pra telefônica causar de novo né??... e os clientes é que se prejudicam, afff! o "telefônica em ação" não veio resolver nada, só complicar... ou alguem acredita em papai noel?! hahaha
  enviado por: Julia em 11/08/2009 - 16:04
• Instalamos o sistema de Nota Fiscal Eletronica em uma empresa que, por força da lei, deveria iniciar este processo em Abril/2009. Com os problemas de conexão que tivemos ficamos com nosso faturamento paralizados por algumas horas. A legislação determina que partir de setembro/2009 todas as empresas serão obrigadas a utilizar este sistema e o tráfego irá aumentar consideravelmente. Se ocorrer uma nova pane no Speedy, muitas empresas ficarão impossibilitadas de faturar seus produtos. Celso Longhi
  enviado por: Anônimo em 03/07/2009 - 22:22
• É no que dá o governo deixar algo tão importante como a Internet nas mãos de poucas empresas. Se o governo fizesse alguma coisa para fomentar a concorrência, com certeza haveria um maior cuidado por parte da Telefônica. E os usuários teriam alternativa.
  enviado por: Anônimo em 03/07/2009 - 16:32
• Felizmente os unicos problemas que tive c/ Speedy foram duas vezes,que sofreram ataque no dns da Telefônica,fora isso funciona normal,mas é uma pena que a maioria passe por esses problemas,também não uso mais esses dns deles,mudei p/ advantage e nem tive esse problema de novo
  enviado por: Alessandro da Silva Arrais em 03/07/2009 - 16:15
• É mas uma vez a telefônica faz o que quer e não recebe punição nehuma!!!! Ainda bem que estou mudando de casa e não vou usar mais esta porcaria...
  enviado por: Mauro Constancio Ferreira em 03/07/2009 - 10:28
• Já cansei de reclamar da telefônica, sorte dela que a NET não chega em casa... MAS ainda bem que falta só três meses para eu mudar de Apto e mandar a telefônica a merda e contratar a NET... Empresinha de merda!!!
  enviado por: Valter L.A. Oliveira em 03/07/2009 - 08:13
• Quantos desses 2,6 milhões de clientes não tem outra opção (meu caso)? Isso ninguém vê. A Telefônica faz jogo de cena, empurra com a barriga. Investir para que? Não tem concorrência, as punições são brandas, ai fica fácil mesmo ganhar dinheiro.70 milhões é porcaria perto do que realmente seria necessário para oferecer um serviço de qualidade.
  enviado por: Anônimo em 02/07/2009 - 23:38
• Ainda bem que em casa eu tenho a NET, mas na empresa ainda temos o Speedy, e tá um lixo já faz tempo, após as 18:00 não conseguimos mais utilizar a internet, e durante o dia está muito lento, isso quando funciona. Lamento que a NET não passe naquela rua. E quanto a telefônica ela deveria indenizar a todos para aprender. Márcia Simões
  enviado por: Maria Aurora Simon Simões em 02/07/2009 - 20:55
• Aos amigos que quiserem cancelar, quem NÃO tiver assinado planos "COMBO", não existe fidelidade, a telefonica informa que sim, mas basta solcitar o cancelamento através de reclamação na Anatel, existe resolução no órgão proibindo fidelidade de planos internet.
  enviado por: Luiz Passarelli em 02/07/2009 - 20:48
• Moro na região metropolitana de campinas - sp e no jornal regional da EPTV (tv globo) passou uma matéria mostrando que várias cidades da região passaram o dia inteiro com problemas no Speedy.
  enviado por: edcarlos carvalho em 02/07/2009 - 19:52
• E isso ai Tambem deixei de usar o DNS da Telefonica a muito tempo e tambem não percebi o problema. Para quer quiser saber mais ( www.opendns.com) e evitem ficar fora do ar!
  enviado por: Marcos Mendes de Almeida em 02/07/2009 - 19:49
• Essa Telefônica já virou piada... Ainda bem que eu troquei o servidor DNS e nem notei o problema. Fiquei feliz de saber que o Ministério Público Federal em São Paulo recomendou que a Telefônica não cobre multa daqueles que optarem pelo cancelamento do Speedy. A questão é se essa "recomendação" será acatada pela Telefônica! Se for eu saio fora agora!
  enviado por: Isabela Santos em 02/07/2009 - 19:21

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