Anatel muda plano da Telefônica para Speedy

SÃO PAULO - O superintendente de serviços privados da Anatel, Jarbas Valente, avaliou que o plano apresentado pela Telefônica à Anatel para melhorar o Speedy ainda precisa ser complementado.

Segundo Jarbas, a Telefônica já fez quatro modificações no projeto original e terá que agregar outras sugestões da Anatel para que possa voltar a comercializar o Speedy.

“Nós vamos fazer mais algumas sugestões para o plano ficar do jeito que nós achamos que deverá ficar. Mas a obrigação é da Telefônica, ela é que tem que apresentar um projeto para que nós possamos avaliar e aprovar”, afirmou Jarbas Valente, sem detalhar quais serão as propostas da agência reguladora.

O superintendente da Anatel, no entanto, reconheceu que o problema da Telefônica com a prestação do serviço de internet banda larga pode acontecer com qualquer outra, devido a possibilidade de congestionamento das redes, com uma demanda maior pelo serviço.

Apesar disso, Jarbas avaliou que quando a lentidão é recorrente demonstra que há falta de investimentos na rede, o que deve ser corrigido pela Telefônica.

• gosto muito da internet.com segurança.oso proficional.minha net é discad não da pra faz nada.na minha rg não tem speedy;q/devo faz p/ter band larg,tvm
  enviado por: gonçalo amarante moraes em 19/07/2009 - 18:00
• OK. Ok! Speedy tem várias falhas verdade. Mas... e o net virtua? Com menos de 1/3 de assinantes tem sua rede sobrecarregada, cai quase que diariamente (coisa rápida mas cai) e a cota abusiva de limite de downloads? Aproveita o embalo e vamos cair de pau no virtua também para nós brasileiros termos uma internet decente de uma vez por todas!
  enviado por: Anônimo em 15/07/2009 - 07:25
• Em primeiro lugar, o "povinho" anônimo que vem neste site deixar seus comentáriossão um caso a parte, uma pequena minoria, monoria MESMO, oportunista que gosta de se dar bem nas costas dos outros, não fazem nada por ninguém e nem por eles mesmo querendo se justificar de suas "burrices" em cima dos outros. Se a ANATEL tomou algumas decisões contra a Telefônica com certeza ela teve motivos para isso, assim como ela não quer mais que pontos adicionais de tv por assinatura sejam cobrados entre outras coisas que só vem para melhorar a vida dos consumidores. Problemas todas as empresas possuem, grandes e pequenos. Muitas demissões vão ocorrer com a atitude da ANATEL? Sim, direta e indiretamente, isso é inevitável, tendo em vista que o carro chefe da Telefônica não está sendo comercializado, as empresas tercerizadas que prestam serviço para Telefônica não vão ficar com pessoas que no momento não tem o que fazer para levar o sustento para para suas casas. Tenho certeza que em breve a Telefônica tomará as medidas necessárias para que possa voltar com as vendas do serviço Speedy os demais produtos a todo o vapor para calar a boca de "Anônimos" que não tem mais o que fazer além de reclamar da vida.
  enviado por: Maik Freitas de Souza em 14/07/2009 - 15:13
• Se o problema é no DNS, pq não usar um DNS público tipo o OpenDNS que funciona muito melhor que esse DNS HORRÍVEL das operadoras, vai ver é Win Server essa praga
  enviado por: Caio Yuri da Silva Costa em 12/07/2009 - 18:41
• Ô anônimo que não sabe de nada, se a telefonica tem por exemplo 1000 links e cada um desses divide com 20 eles não vao passar a ter de fornecer 20000 links, para a telefonica continua como se fosse 1000 links afinal a velocidade individual de cada um que vai ser dividida por vinte. Se há lentidao no servico é pq ela vendeu além do que ela poderia suportar, e sabemos que TODAS as operadoras vendem além do que têm, tanto que no contrato de muitas está lá que a obrigaçao deles é até 10% da velocidade, leiam as letras míudas.
  enviado por: Caio Yuri da Silva Costa em 12/07/2009 - 18:39
• Aguarde o próximo capítulo da novela SPEEDY DA TELEFÔNICA...
  enviado por: Leandro Rodrigues Freires em 10/07/2009 - 22:13
• rsrsrs, nós como clientes não temos que analisar o lado da empresa pois empresa que se preze faz um planejamento... a função do cliente é exclusivamente de adquirir um produto ou serviço! A empresa sim tem que ter a responsabilidade de colocar no mercado um serviço ou produto que atenda todas as expectativas do cliente. Imagine só se tudo que formos comprar tivermos que analisar o lado da empresa...fala sério! processo neles!!!
  enviado por: Anônimo em 09/07/2009 - 21:36
• Beleza, é facil criticar dificil é analizar as causas, bem vamos olhar o outro lado da moeda imagine que a telefonica disponibiliza 1000 contas de speedy "exemplo" e cada um dos 1000 dividem o que era para ser para um para mais 20, ou seja a telefonica disponibilizou 1000 mas na verdade tem 20.000, desta forma se todos usam ao mesmo tempo o servidor de dns tende a cair o mesmo processo usado por hacker só que na verdade a fraude no serviço é tem grande responsabilidade pelo problema. alem é claro do descaso da propria que é evidente até porque eles sempre tem uma disculpa de bate pronto, mas nunca uma solução.
  enviado por: Anônimo em 09/07/2009 - 17:31
• Amigos, ao invés de ficar se lamentando aqui neste espaço, vcs deveriam fazer como eu fiz. Tive problemas com o speedy, liguei na telefonica, não resolveram, peguei os protocolos, fui no forum da minha cidade, entrei com uma ação de pequenas causas e ganhei. Se todo mundo fizesse isso eles ja teriam tomado uma atitude. O povo brasileiro é muito pacato, pra naum falar outra coisa. Não luta por nada e sempre se contenta com qualquer coisa ou um "cala-boca". Se este problema estivesse ocorrendo na Espanha, por exemplo, a historia seria outra. Não fiquem protestando em sites ou foruns de discussão...procon tb não adianta nada!! tb não coloquem a culpa na falta de tempo!!!TOMEM UMA ATITUDE, PROCESSEM A TELEFONICA!!!!
  enviado por: Anônimo em 09/07/2009 - 17:03
• Amigos, quando liguei querendo contratar a TVA os operadores falaram que eu precisava migrar o meu speedy para 2.0 antes de contratar a tv, foi feito mas sempre naveguei com 1Mb. e quando fui cancelar o speedy tive a surpresa que para ter TVA nem precisa ter banda larga.... mentiram lindo para vender mais e mais... e agora como também dependo de banda larga estou com problemas para contratar novamente.
  enviado por: Anônimo em 09/07/2009 - 16:57
• Estou em São Carlos, e aqui consigo usar a Net, mas e as demais regiões do Brasil que não tem infra estrutura da Net, como podem esperimentar outras alternativas ao serviço de banda larga? Senhores da Anatel cadê a sadia concorrência ao serviço? E quanto a velocidade, esta muito a contento das empresas que só tem a obrigação de repassar só míseros 10% da velocidade contratada, assim é impossível regulamentar uma coisa séria. Jairo Junior São Carlos-SP
  enviado por: Anônimo em 09/07/2009 - 15:05
• Ola o serviço da telefonica é um lixo já faz quase dois meses que estou tentando mudar o telefone de endereço junto com todo serviço,speedy e secretária eletronica.Depois de varias tentativas e protocolo extremamente inuteis não consegui nada, então liguei para anatel e consegui que o telefone fosse ligado mais até agora o speedy ainda não foi. Isso não é o pior eles estão cobrando um valor da conta absurdo, cobrando o speedy sem ter, querem negativar o meu nome no SPC e os atendentes ainda são arrogantes e extremamente mal educados não fazem nada correto não sabem escrever no sistema.Ha tem mais deixaram instalado no poste uma linha comercial em meu nome. Os atendentes da telefonica quando ligamos reclamando de um serviço não fazem o que queremos, mais inventam serviço porque sabem que vai dar trabalho para cancelar. Acho que Anatel tem que mutar a telefonica sim mais tambem punir os operadores de telemarketing porque isso é inaceitavel. Glaucia Santana
  enviado por: Anônimo em 09/07/2009 - 15:03
• Eu sou cliente speedy, extremamente insatisfeito, mas dependo da banda larga, ou seja, estou preso a um serviço ruim e não tenho outra opção. A verdade que o serviço só irá melhorar com a concorrência como ocorre em qualquer outro setor. A menos que o lob da telefônica seja quebrado e outras empresas possam vender um serviço similar, não vejo como melhorar essa situação. Para ajudar o governo federal não libera logo outras formas de transmissão como WiMax e rede elétrica para banda larga. Isso é Brasil! Infelizmente.
  enviado por: Anônimo em 09/07/2009 - 14:43
• Como disse o amigo ali acima é a falta de concorrencia que causa essa coisas se houvesse uma concorrencia, consecutivamente haveria maior invenstimento... Tomem vergonha Telefonica.
  enviado por: Anônimo em 09/07/2009 - 13:25
• A telefônica por ter o monopólio (na prática) do serviço, nunca se preocupou em investir mais. Sabemos que a rede está obsoleta, em péssimas condições físicas (cabos e equipamentos) na rede pública. Há regiões na cidade de SP que os cabos estão podres e nada de troca. Quem já teve problema, inclusive com links dedicados, sabe como funciona. Os proprios técnicos comentam a situação. E o negócio é só vender. Basta ver no contrato, quanto da banda é garantida pela empresa. Voce compra 1MB e só leva 10%. O que a ANATEL diz sobre isso?
  enviado por: Anônimo em 09/07/2009 - 13:15
• Há necessidade de haver concorrência, senão o problema vai continuar mesmo com a melhor das intensões da Telefonica. Eduardo Monteiro
  enviado por: Anônimo em 09/07/2009 - 13:05
• Vai apresentar as correções, será aprovado e em breve tudo estará normalizado... e estável !!!
  enviado por: Anônimo em 09/07/2009 - 12:39

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