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Propaganda por e-mail funciona, diz estudo

Terça-feira, 30 de outubro de 2001 - 11h52

PALO ALTO (Reuters) - A DoubleClick, empresa de publicidade na internet, divulgou nesta terça-feira uma pesquisa sobre promoções feitas por e-mail. Segundo o levantamento, 82 por cento dos internautas entrevistados disseram ter comprado algum produto ou serviço motivados por promoções enviadas por e-mail.

A pesquisa, que neste ano entrevistou mil internautas, mostrou um crescimento do setor, já que, no ano passado, apenas 61 por cento dos entrevistados disserem ter feito alguma compra a partir de publicidade recebida por mensagem eletrônica.

O estudo demonstra que 37 por cento dos compradores fazem sua decisão por impulso. No ano passado, a pesquisa indicava 20 por cento de compras por impulso.

Para Court Cunningham, vice-presidente da DartMail Technology Solutions, divisão da DoubleClick, a promoção por e-mail traz resultados e têm custo próximo de zero.

Mas as empresas, disse o executivo, devem ter em mente o desgaste causado pelo excesso de mensagens promocionais não-solicitadas pelo internauta.

Cunningham disse que os e-mails promocionais são bem recebidos se o internauta tiver alguma relação anterior com a empresa remetente.

"Pelo e-mail ser tão eficiente, existe a tentação de mandá-los a toda hora. Mas o custo é a perturbação do cliente. E isso pode ter um impacto econômico real, apesar de ser difícil de mensurá-lo", afirmou Cunningham.

A DoubleClick, que criou o segmento de marketing por e-mail, disse que atualmente tem uma fatia de 10 por cento do setor.

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