SÃO PAULO - A Telefônica pretende compensar seus usuários afetados pelas falhas da companhia.
De acordo com anúncio do presidente da Telefônica, Antônio Carlos Valente, a empresa já estuda uma maneira de ressarcir seus clientes.
Após quase dois dias de problemas na conexão, os usuários do Speedy lotaram o PROCON de reclamações.
O número de reclamações foi tanto, que o presidente da operadora visitou hoje às 16h o órgão de defesa do consumidor para dar explicações.
De acordo com Valente, a empresa pretende fazer reparações para os danos causados, mas ainda não definiu valores ou critérios.
A princípio, porém, todos os clientes deverão ter um desconto proporcional ao tempo que ficaram sem ter o serviço prestado.
