SÃO PAULO - Serviços de internet da Telefônica apresentam instabilidade desde a noite da quarta (2).
Clientes corporativos da Telefônica dizem que já foram avisados pela empresa sobre uma falha em parte da infra-estrutura do Speedy, serviço banda larga da companhia. A falha afeta serviços de internet da empresa em todo o Estado de São Paulo.
Clientes residenciais do Speedy também afirmam que não conseguem acessar a internet desde às 22 horas do dia 2.
Como a Telefônica fornece infra-estrutura a diversos órgãos públicos, as polícias militar, civil, o Detran (Departamento de Trânsito), Poupatempo e outros serviços enfrentando dificuldades para acessar sistemas remotos.
Procurada pelo Plantão INFO, a Telefônica confirmou os problemas, mas não revela a origem das falhas. Em nota, a empresa diz que “uma ocorrência técnica na tarde da quarta-feira (2) afetou parcialmente sua rede de transmissão de dados”.
A empresa diz que mantém um “corpo de engenheiros, técnicos e especialistas enviados pelos fabricantes de seus equipamentos de rede” para tentar reverter os problemas. Entre os técnicos de fora da Telefônica, estão especialistas da Cisco. Uma das suspeitas é que um backbone da telecom tenha sofrido um ataque.
A Telefônica não faz previsão sobre quando poderá regularizar o serviço e explica que fará novos comunicados ao longo dia.
Alguns clientes residenciais e corporativos já estão conseguindo acessar a internet, via Speedy, desde às 10 da manhã, porém de modo intermitente.
